ONDERNEMINGSGEGEVENS
SimplyUsed is onderdeel van de Naamloze Vennootschap SYA.
SYA NV heeft als maatschappelijke zetel: Marteelstik 10, 8460 Oudenburg, België.
SYA NV staat gekend in het KBO, Kruispuntbank van Ondernemingen, onder het nummer 0759.988.565.
SimplyUsed is op geen enkele wijze gelieerd aan of goedgekeurd door Apple Inc.
1. Herroepingsrecht en retourbeleid
1.1. Wanneer je als consument online een aankoop doet via de webshop, heb je het recht om de overeenkomst binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van het product te herroepen, zonder opgave van redenen.
1.2. Bovenop het wettelijke herroepingsrecht kan SimplyUsed, indien zo vermeld op de webshop, een ruimere retourperiode aanbieden. Wanneer in het retourbeleid een retourperiode van dertig dagen wordt vermeld, kan de klant het product binnen deze termijn retourneren volgens de daar vermelde voorwaarden.
1.3. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht of de retourmogelijkheid, moet de klant SYA NV binnen de toepasselijke termijn op ondubbelzinnige wijze informeren.
1.4. De klant dient het product terug te sturen volgens de retourinstructies van SYA NV.
1.5. Het product moet worden terugbezorgd in dezelfde staat als waarin het werd ontvangen, samen met alle meegeleverde accessoires, kabels, laders, documentatie en verpakking, voor zover redelijkerwijs mogelijk.
1.6. De klant is verplicht om vóór terugzending alle persoonlijke gegevens, accounts, wachtwoorden, Apple ID, iCloud, Find My iPhone, MDM-profielen, toegangscodes en andere beveiligingen volledig te verwijderen.
1.7. SYA NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies van data, bestanden, foto’s, software, accounts of andere persoonlijke gegevens op een teruggestuurd toestel.
1.8. Indien het product waardevermindering heeft ondergaan door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen, mag SYA NV deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
1.9. Producten die beschadigd, onvolledig, vergrendeld, geblokkeerd of niet correct gereset worden teruggestuurd, kunnen aanleiding geven tot inhouding van kosten of weigering van terugbetaling zolang het probleem niet is opgelost.
1.10. Tenzij anders vermeld in het retourbeleid, zijn de rechtstreekse kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Indien SimplyUsed gratis retourzending aanbiedt, geldt dit enkel volgens de instructies en verzendmethode die door SYA NV worden verstrekt.
1.11. Artikelen die als “definitieve uitverkoop”, “final sale” of gelijkaardig worden aangeduid, kunnen niet worden geretourneerd, voor zover wettelijk toegestaan en duidelijk meegedeeld vóór aankoop.
2. Terugbetaling bij retour
2.1. Bij een geldige herroeping of retour betaalt SYA NV het verschuldigde bedrag terug binnen de wettelijk voorziene termijn, en uiterlijk binnen veertien dagen nadat SYA NV op de hoogte werd gebracht van de herroeping.
2.2. SYA NV mag de terugbetaling uitstellen totdat het product werd ontvangen, of totdat de klant heeft aangetoond dat het product werd teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerst plaatsvindt.
2.3. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
2.4. Eventuele waardevermindering, ontbrekende onderdelen, schade, vergrendeling, dataproblemen of niet-naleving van retourinstructies kunnen worden verrekend met het terug te betalen bedrag.