Kwaliteit die je kunt controleren: onze ISO-certificeringen
Iedereen kan beweren dat kwaliteit en veiligheid hoog in het vaandel staan. Wij laten het liever aantoonbaar maken: een onafhankelijke, geaccrediteerde instantie doorlicht onze organisatie en toetst of onze werkwijze effectief voldoet aan internationale normen. Het resultaat? Wij dragen twee certificaten: ISO 9001 voor kwaliteitsmanagement en ISO 27001 voor informatiebeveiliging.
Even belangrijk is waar onze toestellen vandaan komen. Wij kopen ze rechtstreeks in via ons eigen trade-in platform, bij bedrijven en particulieren. Elk toestel wordt bij inname geregistreerd, waardoor de herkomst altijd traceerbaar is. Zo weet jij zeker dat jouw refurbished apparaat een zuiver verleden heeft, en houden wij gestolen hardware buiten onze keten.
ISO 9001: hoe wij kwaliteit organiseren
ISO 9001 is de internationale norm voor kwaliteitsmanagement. Het certificaat zegt niet dat een bedrijf nooit fouten maakt, wel dat het zijn processen zo heeft ingericht dat fouten zeldzaam zijn, snel opgemerkt worden en tot structurele verbetering leiden.
Bij ons betekent dat onder meer: elk toestel doorloopt dezelfde vaste test- en controlestappen voordat het bij jou aankomt, serviceaanvragen volgen een duidelijk afgesproken traject met vaste doorlooptijden, en klachten worden niet alleen opgelost maar ook geanalyseerd om herhaling te voorkomen. Een externe auditor komt jaarlijks nakijken of we dat ook effectief zo doen.
ISO 27001: hoe wij met jouw gegevens omgaan
ISO 27001 is de internationale norm voor informatiebeveiliging. Het certificaat bevestigt dat wij risico's voor gegevens – die van ons bedrijf én die van onze klanten – systematisch in kaart brengen en afdekken, van toegangsbeheer tot back-ups en incidentprocedures.
Voor jou is vooral dit belangrijk: lever je een gebruikte telefoon, laptop of tablet bij ons in, dan wissen wij alle opgeslagen gegevens onherroepelijk volgens een gecertificeerde procedure. Je ontvangt daarvan per toestel een dataverwijderingscertificaat als bewijs. Wat op jouw toestel stond, blijft dus definitief van jou.
Zelf nakijken?
Onze certificaten zijn publiek raadpleegbaar. Je vindt ze hier: